Resumen rápido: VandalStop es un sistema de alarma antivandalismo para máquinas expendedoras (vending). Detecta golpes e impactos mediante sensores, emite un aviso disuasorio en el momento y notifica por app móvil (WiFi o GSM). Reduce hasta un 90% las incidencias de vandalismo. El servicio funciona como modelo SaaS: pago inicial (incluye hardware + primer año de servicio) y cuota anual de mantenimiento de 100 € + IVA/año a partir del segundo año, que cubre detección, avisos, notificaciones y soporte técnico (precio vigente en 2026, sujeto a revisión).
Componentes del equipo
- Centralita VS: unidad de control con 3 pulsadores (volumen, emparejamiento) y código QR para descargar la app.
- Fuente de alimentación de 12V y 2A (otras tensiones o corrientes pueden dañar el dispositivo).
- Sensores de impacto: con imanes traseros o cinta adhesiva para fijarse en cualquier superficie de la máquina.
- Altavoz de techo: para que el aviso disuasorio se escuche con claridad en la tienda.
- Cables de conexión para sensores de impacto y altavoz.
Instalación de los sensores de impacto
- Elige la posición de instalación: superficie limpia y sin irregularidades.
- Retira la tapa del sensor desenroscando el tornillo cautivo.
- Levanta con cuidado la placa de circuito impreso de la base.
- Marca y fija la base en la posición de montaje.
- Pasa los cables por la entrada trasera o lateral según el montaje elegido.
- Conecta los cables al sensor: blanco = negativo, rojo = positivo, verde y amarillo = señal.
- Ajusta la sensibilidad girando el potenciómetro hasta que el sensor responda solo al impacto deseado.
- Vuelve a colocar la tapa y comprueba la respuesta al impacto.
Importante: manipula los sensores y conecta los cables siempre con la centralita desconectada de la corriente.
Datos técnicos del sensor de impacto
| Voltaje de alimentación | 9V a 16V DC |
| Corriente en reposo | máximo 15mA |
| Rango de temperatura | -20°C a +60°C |
| Conteo de pulsos | 2, 4 o 6 configurables |
| Dimensiones | 25 x 23 x 85 mm |
Instalación completa del kit
- Coloca los sensores dentro de la máquina o en el cristal de la puerta y conecta los cables.
- Coloca el altavoz en el exterior de la tienda para que se escuche con claridad.
- Conecta sensores y altavoz a la centralita. Las 4 ranuras deben estar ocupadas por sensores o jumpers.
- Conecta la centralita a la corriente (nunca con sensores desconectados en ese momento).
Puesta en marcha y conexión con la app
- Descarga la app escaneando el código QR de la centralita.
- Crea una cuenta con tu correo electrónico y verifícala.
- Pulsa añadir dispositivo y luego el botón de emparejamiento.
- Conecta el WiFi de tu móvil a la red Local VANDALSTOP (contraseña: Vandalstop).
- Elige el modo de conexión: WiFi o GSM.
- Selecciona el modo de audio: Voz, Sirena o Silencio, y ajusta el volumen.
Estado de los LED
- LED rojo encendido: sensor activado, ranura sin sensor/jumper, o sensor mal conectado.
- LED verde fijo: conectado correctamente.
- LED verde parpadeo lento: pendiente de emparejar.
- LED verde parpadeo rápido: no puede conectarse (repetir emparejamiento).
- LED azul: debe estar apagado salvo durante el emparejamiento.
Guía de resolución de incidencias
Energía y encendido
| Incidencia | Comprobación | Solución |
|---|---|---|
| El dispositivo no enciende | Revisar el LED de corriente junto al puerto de alimentación | Cambiar la fuente de alimentación; si persiste, enviar la centralita al SAT |
| Reinicio aleatorio | Comprobar que la fuente es la original (12V 2A) | Sustituir por fuente oficial y revisar conexiones de red eléctrica |
Incidencias con sensores
| Incidencia | Comprobación | Solución |
|---|---|---|
| El sensor deja de funcionar | Comprobar conector y cable; intercambiar puerto con un sensor que funcione | Si el fallo sigue al puerto, es la centralita; si sigue al sensor, sustituir sensor o cable |
| Pérdida de sensibilidad | Ajustar el potenciómetro del sensor | Ajustar sensibilidad; si no responde, sustituir el sensor |
| Detección aleatoria (falsas alarmas) | Revisar si el cable está cerca de interferencias o suelto | Fijar el cable; si continúa, sustituir el sensor |
| No detecta apertura de puerta | Revisar distancia entre el sensor magnético y el imán | Reubicar el imán a menos de 2 cm del sensor |
Audio y alarmas
| Incidencia | Comprobación | Solución |
|---|---|---|
| No hay sonido (detecta pero no suena) | Revisar puerto de audio y cable; comprobar modo silencio | Subir el volumen físicamente y revisar conexión del altavoz |
| Sonido distorsionado | Comprobar humedad en el altavoz o cable dañado | Sustituir el altavoz o el cable de audio |
Centralita y notificaciones
| Incidencia | Comprobación | Solución |
|---|---|---|
| No llegan notificaciones | Revisar el LED verde (fijo = OK, parpadeo = sin conexión) | Reiniciar el router y revisar cobertura en la ubicación de la máquina |
| Fallo de emparejamiento | Pulsar Modo Emparejamiento y verificar el LED correspondiente | Acercar el móvil al dispositivo y reiniciar la app |
Anexo: sensor de puerta (contacto magnético)
Este sensor protege puertas, ventanas o superficies contra intentos de apertura o golpes fuertes, con dos niveles de sensibilidad.
- LED verde: detección correcta.
- LED rojo: sensibilidad demasiado baja.
- LED naranja: sensibilidad demasiado alta (riesgo de falsas alarmas).
Selector de nivel: High para puertas o ventanas frágiles, Low para puertas sólidas. El imán debe colocarse a menos de 2 cm del sensor.
Tarifas de recambios y componentes (PVP, sin IVA)
| Componente | Precio |
|---|---|
| Centralita 8 puertos (sin fuente) | 250,00 € |
| Fuente de alimentación (12V 2A) | 14,00 € |
| Altavoz VandalStop | 35,00 € |
| Sensor máquina + cable 5m (kit estándar) | 45,00 € |
| Sensor máquina (solo sensor) | 40,00 € |
| Sensor puerta + cable 5m (magnético) | 65,00 € |
| Sensor puerta (solo sensor) | 55,00 € |
| Cable sensor (conector incluido) | 2,00 € por metro |
| Cable audio (conector incluido) | 2,50 € por metro |
Gastos de envío no incluidos. Precios sujetos a revisión.
Condiciones del servicio (modelo SaaS)
Al adquirir el dispositivo VandalStop, el cliente realiza un único pago inicial que incluye el hardware y la suscripción al servicio durante el primer año (detección de impactos, avisos disuasorios y notificaciones).
A partir del segundo año, la continuidad del servicio requiere una renovación anual de 100 € + IVA (precio vigente en 2026). Esta cuota mantiene activos la detección de impactos, los avisos disuasorios, las notificaciones y el soporte técnico. Si no se renueva, el hardware sigue siendo propiedad del cliente, pero las funciones dejan de operar hasta reactivar la suscripción.
Garantías
- Centralita VandalStop: 2 años de garantía legal por defectos de fabricación.
- Sensores (impacto y puerta): 1 año de garantía limitada.
- Accesorios y cables: garantía de llegada (sustitución inmediata si fallan en la primera instalación).
Derecho de desistimiento
14 días naturales desde la recepción del producto, salvo que el hardware ya haya sido instalado físicamente o emparejado con la app.
Soporte técnico
- Soporte remoto: chat o correo electrónico (support@vandalstop.es).
- Soporte por videollamada: bajo cita previa, para diagnósticos complejos de sensores o red.
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